1、人们不喜欢被推销，但却热衷于购买。
2、成交之前，一切为零。
3、永远都会有销售发生，不是你通过“是”把什么卖给了顾客，就是顾客通过“不”把什么卖给了你。
4、条件一样，人们想和朋友做生意，条件不一样，人们还是想要和朋友做生意。
5、相信你的公司，相信你的产品，相信你自己，否则你的销售不会成功。
6、问题之于销售，如同呼吸之于生命。如果没有提出问题，你就会死掉，如果问的不正确，你不会立即死掉，但也是早晚的事情，如果你问的正确，那就是成长。
7、从拒绝你的人那里学到东西，每一个反对意见最后都会变成他必定要购买的理由。
8、一进门就告诉潜在客户你想做什么，然后一发现购买信号就向成交发起攻击。
9、真正的拒绝很少，大多数只是一种拖延。认清一个拒绝和克服一个拒绝同样重要。
10、顾客拒绝的不是我，只是我提出的某个建议。
11、大多数人都不愿意去做有利于销售的艰苦工作。
12、想——思维决定销售。相比销售过程的其他因素，一个人对销售的思维方式更能决定销售的最终结果。
13、信念——相信你的公司，相信你的产品，相信你自己，否则销售不会成功。
14、参与——发展良好的个人关系，切忌率先谈及销售话题。
15、发现——人们基于自己的理由而非你的理由进行购买。弄清楚人们的购买动机，远比你的销售技巧重要10亿倍。所以，要首先找出他们的理由。（客户）对损失的担忧要高于对获利的渴望。
16、问——错误的问题导致错误的答案。提问问题，建立有价值的对话，与他们接触，最终你就会获得你想要的：订单。而这一切均始于提问。
17、观察——观察的力量并不在于观察本身，而在于建立在观察基础上的看、想、思考和行动。察他人所不察，想他人所未想。
18、勇气——实际上，风险和销售是一对同义词。没有风险就没有一切。从小事做起，从风险小的开始，一步步进入最佳状态。成功孕育成功，信心更增信心。
19、反省——不要指责自己，而是要负起你的责任。反思销售失败的症结所在。
20目的——在销售中，你的收入不是赚来的，而是挣来的。做成一笔交易，你会获得一笔佣金；但交了一个朋友，你会获得一笔财富。
21、证明——一份证明资料（朋友推荐）胜过100种销售方式。
22、转变——成功的销售绝非一夕之功，而是一个从量变到质变的漫长过程。
23、如果客户是你的朋友，那么即便是你最强有力的对手也无法抢走他。你不需要更多的销售技巧，而是需要更多的朋友。
24、销售赚取佣金，朋友获得财富。
25、如果你能够让客户笑，那你就能够让他们买。
26、最有效的销售技巧应该包括25%的提问或谈话，以及75%的倾听。
27、这并不是硬性推销，而是用心销售。
28、视引荐客户为黄金：规则，易缓不易急。
29、构成陌生拜访的基本原则之一：长话短说；提出引人思考的有效问题，引出有意义的谈话。
30、每一个“不”都会让你离“是”更进一步。
31、记住，人们总是喜欢谈论自己。而对你来说，这却是一个机会，你可以借此找到与他们的共同点，并建立关系，以提高销售的成功率。
32、要想成为销售专业人士，关键是要摒弃销售员的腔调。
33、关系先行，销售在后！没有关系，就没有销售！
34、在现实生活中，客户的真正拒绝并不多见，大多都只是一种推拖而已。
35、在现实世界中：如果你能够预见拒绝，那么你就能够预防拒绝。
36、你必须首先要确定潜在客户的确希望购买你的产品，然后你才有可能争取在明年，而且也有可能是在今年，实现这笔交易。
37、潜在客户的任何问题都应被视为购买信号。
38、甜点之于食物正如成交之于销售，是最精华的部分。按照传统，这应该放在最后，但我却把它放在最前。
39、如果你打了多个不同的电话，一定要记下自己留下的信息。
40、你没有必要总是推销。如果做法得当，在95%的情况下客户都会主动去买。